Kebijakan Privasi

1. Data yang Dikumpulkan

• Nomor telepon, nama pengguna (jika tersedia), isi pesan WhatsApp, dan metadata pesan seperti waktu pengiriman.
• Kami tidak mengumpulkan alamat IP, lokasi, atau data spesifik perangkat Anda.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Membalas pesan dan melakukan tindak lanjut (follow-up) secara otomatis.
• Mengkategorikan leads (cold, warm, hot, customer, junk).
• Melatih AI Agent (opsional, hanya jika diperlukan untuk meningkatkan akurasi layanan).
• Melakukan rekap data harian/mingguan/bulanan ke WhatsApp grup, WhatsApp Owner, dan sistem CRM kami.

3. Batasan Penggunaan Data

Isi pesan dikirim ke layanan pihak ketiga (OpenAI) murni hanya untuk diubah menjadi balasan otomatis yang relevan. Kami menjamin bahwa data Anda tidak akan dijual ke pihak manapun.

4. Perlindungan Data

• Akses data sangat dibatasi hanya untuk admin atau principal properti yang berwenang.
• Database disimpan dengan aman di VPS pribadi kami.
• Sistem melakukan backup data secara otomatis setiap minggu untuk mencegah kehilangan data.

5. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak penuh atas datanya. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan cara menghubungi sales manusia di nomor WhatsApp resmi bisnis yang sama.

6. Informasi Kontak Privasi

phoenixindoproperti@gmail.com

7. Kepatuhan Regulasi

• Kami mematuhi prinsip-prinsip dasar perlindungan data untuk pengguna dari Eropa (GDPR).
• Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

Dengan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini.